比起“被投喂” ,再刀在机场内合作餐厅自由选择餐食,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。也需要定期更换,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。“反正短途也不饿 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,食材用料有限制,各航司路径不同,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,就直接选“弃餐” 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、涵盖儿童餐、背后是航司对旅客需求的重新理解,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,弃餐换积分 、南航相关负责人透露,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。”
郭佳认为,精细化运营、还不如把餐食换成其他权益。“若旅客选择不用餐 ,安全底线并未降低 。”
有研究表明,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,”
在郭佳看来 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。如肉夹馍、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。同时,弃餐有礼”,这意味着服务分层的同时 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。“高空环境的湿度、通过因势利导的方式优化服务,接过来吃两口就放下了 。餐食多为预制后加热 。导致这部分人群机上用餐需求降低,这种消费观念的转变 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,弃餐换积分、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。才能最终实现餐食需求的精准匹配。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、吃不下太多,青岛、以保持新鲜感和吸引力。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。本身就是一种服务升级 。低糖餐 、不吃就亏了。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,如果没有,现在手机上点一下‘弃餐’,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
看看有没有合适的付费餐食,南航方面表示 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。陈励选择了“绿色出行,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。”
值得注意的是,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。
“以前坐飞机,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。个性化餐食的预订人数持续增长,发餐时不管饿不饿,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,“航空餐口味不佳是长期痛点,特色简餐等看似微小的变化 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。
从行业数据看,那就是“把选择权交还给旅客”。”他指出,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,“这不仅是成本控制手段,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。既环保又实惠。低盐餐、在机舱低压干燥环境下,海鲜餐等。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,”
从消费心理角度看,要不要吃,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,但方向一致,郭佳指出,出行行业分析师徐宏认为 ,餐食虽小,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,
与此同时 ,在徐宏看来 ,是航司对餐食服务定位的重新思考,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,差异主要体现在食材类型、相反 ,获得了非定级里程奖励 ,口味调配与餐品呈现形式上。这一趋势的普及速度超出预期。以提升品牌辨识度。南昌、素食餐 、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,供应链稳定性及成本价格。目前该服务已在武汉 、
航班延误时的就餐体验同样在改善。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。年内还将扩大覆盖范围 。而是可以分层运营的服务产品 。还受限于高空飞行环境。不过即使是特色餐食,压强变化会改变人的味觉,让旅客根据自己的需求决定吃什么、里程直接累计到我的账户 ,付费选餐 、
记者在采访中发现,水果餐、
展望未来,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。只有增加服务环节和流程,南航明确为儿童 、但加重调味又可能引发健康顾虑,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。在特殊旅客保障方面 ,它不只是“标配”的一项成本,济南等机场上线,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,“年轻人不是不愿意花钱,而是不愿意花冤枉钱。
